Набор телефонного номера с символами — задача, с которой сталкиваются далеко не ежедневно, но именно в kritический момент она может поставить в тупик. Вы пытаетесь позвонить на горячую линию банка, где в инструкции указано набрать *123#, или хотите активировать USSD-запрос у оператора связи с командой вроде #100*1# — но клавиатура телефона упорно игнорирует ваши попытки ввести звёздочку, решётку или плюс. В современных смартфонах эти символы часто скрыты за дополнительными меню, а их расположение зависит от модели устройства, версии ОС и даже установленной клавиатуры.
Проблема усложняется тем, что производители Android и iOS по-разному подходят к организации интерфейса набора номера. Где-то символы доступны сразу, где-то их нужно искать в глубинах меню, а в некоторых случаях — использовать обходные пути. Эта статья поможет разобраться, как вводить спецсимволы при наборе номера на любом телефоне, включая старые кнопочные аппараты и новейшие смартфоны с виртуальными клавиатурами. Мы также рассмотрим уникальные случаи, когда стандартные методы не работают — например, при наборе международных номеров с несколькими плюсами или при использовании автоматических пауз в последовательности команд.
Где находятся символы *, # и + на стандартной клавиатуре телефона
На большинстве смартфонов символы для набора USSD-запросов и служебных команд спрятаны на экране набора номера — но не всегда очевидно, как до них добраться. Рассмотрим базовые варианты:
- 📱 Android (Google Клавиатура, Samsung Keyboard): Символы
*и#обычно расположены внизу экрана набора номера, рядом с кнопкой вызова. Чтобы их увидеть, может потребоваться прокрутить экран влево (на некоторых моделях) или нажать на стрелку/три точки для раскрытия дополнительных символов. - 🍎 iPhone: На клавиатуре набора номера символы
*и#отображаются по умолчанию в нижнем ряду. Плюс (+) появляется при удержании кнопки0(для международного набора). - ☎️ Кнопочные телефоны (Nokia, Siemens и др.): Символы расположены прямо на цифровых кнопках —
*обычно слева от0, а#справа. Плюс вводится длинным нажатием на0.
Важно понимать, что на Android-устройствах интерфейс может меняться в зависимости от оболочки производителя. Например, на Xiaomi или Huawei клавиатура набора номера может выглядеть иначе, чем на "чистом" Android от Google Pixel. Если вы не видите нужных символов, попробуйте:
⚠️ Внимание: На некоторых моделях Samsung (например, серии Galaxy A 2020–2023 годов) символы*и#скрыты за кнопкой1— удерживайте её 1–2 секунды, чтобы открыть дополнительное меню.
Как ввести плюс (+) при наборе международного номера
Плюс (+) — это универсальный префикс для международных звонков, заменяющий код выхода на междугороднюю/международную линию (например, 8-10 в России или 00 в Европе). Способы его ввода отличаются на разных платформах:
- На iPhone:
Удерживайте кнопку
0на клавиатуре набора номера — через 1–2 секунды она преобразуется в+. Этот метод работает на всех моделях, включая iPhone 15. - На Android:
В большинстве случаев плюс доступен как отдельная кнопка рядом с цифрами (например, в Google Phone). Если её нет, попробуйте:
- 🔢 Нажать и удерживать
0(аналогично iPhone). - 🔢 Переключиться в режим набора текста (если клавиатура поддерживает символы) и ввести
+вручную.
- 🔢 Нажать и удерживать
- На кнопочных телефонах:
Длинное нажатие на
0(как и на смартфонах). На некоторых моделях Nokia плюс вводится последовательностью*#06#, но это не универсальный метод. - 📞
+78001234567— основной номер; - ⏱️
,,— две паузы по 2 секунды; - 🔢
1— выбор русского языка; - 🔢
2#— переход в техническую поддержку.
Если плюс не отображается даже после удержания 0, проверьте настройки клавиатуры. На Android это можно сделать в разделе Настройки → Система → Язык и ввод → Виртуальная клавиатура.
Скрытые символы: пауза (,) и ожидание (;) в последовательности набора
При настройке автоматических звонков (например, для доступа к голосовому меню банка) иногда требуются паузы или символы ожидания. Они обозначаются запятой (,) или точкой с запятой (;) и позволяют сделать задержку между набором цифр. Вот как их ввести:
| Символ | Назначение | Как ввести на Android | Как ввести на iPhone |
|---|---|---|---|
, |
Пауза (2 секунды) | Удерживайте * → выберите , |
Нажмите * → выберите Добавить паузу |
; |
Ожидание тонального сигнала | Удерживайте # → выберите ; |
Нажмите # → выберите Ожидание |
w или W |
Ожидание ответа оператора | Только через сторонние приложения | Не поддерживается |
Например, чтобы автоматизировать звонок в поддержку с выбором языка и отдела, номер может выглядеть так: +78001234567,,1,2#. Здесь:
⚠️ Внимание: На некоторых версиях Android (особенно на устройствах с оболочкой MIUI от Xiaomi) символ паузы может не сохраняться в истории звонков. Перед важным звонком проверьте работоспособность последовательности вручную.
Проблемы с вводом символов: почему клавиатура не реагирует
Если символы *, # или + не отображаются на экране набора номера, причины могут быть следующими:
- 🔄 Сбой клавиатуры: Перезагрузите телефон или очистите кэш приложения "Телефон" (
Настройки → Приложения → Телефон → Память → Очистить кэш). - 📱 Сторонняя клавиатура: Некоторые альтернативные клавиатуры (например, SwiftKey) могут блокировать спецсимволы в режиме набора номера. Попробуйте временно переключиться на стандартную.
- 🔒 Ограничения оператора: В редких случаях мобильные операторы блокируют USSD-запросы для предотвращения мошенничества. Уточните это в службе поддержки.
- 🛠️ Повреждение ПО: Если проблема появилась после обновления системы, попробуйте откатиться к предыдущей версии или сбросить настройки телефона.
- Попробуйте ввести символы в другом приложении (например, в Заметках или Сообщениях). Если они там отображаются, проблема именно в клавиатуре набора номера.
- Проверьте работу сим-карты в другом телефоне — возможно, дело в аппаратной неисправности.
- Копирование из буфера обмена:
Скопируйте нужный символ (
*,#,+) из этого текста или любого другого источника, затем вставьте его в поле набора номера. На iPhone для этого нужно удерживать палец в поле ввода, на Android — нажать на строку набора и выбрать "Вставить". - Использование сторонних приложений:
Приложения вроде Truecaller или Drupe имеют собственные интерфейсы набора номера, где символы могут быть доступнее. Установите их из Google Play или App Store.
- Голосовой набор:
На Android и iPhone можно использовать голосовой помощник (Google Assistant или Siri), чтобы продиктовать номер с символами. Например: "Позвонить звезда один ноль ноль решётка".
Примеры голосовых команд для символов
Для
*скажите: "звезда" или "звёздочка"Для
#скажите: "решётка" или "хэш"Для
+скажите: "плюс" или "международный код" - Ручной набор через инженерное меню:
На некоторых Android-устройствах можно ввести USSD-команду через инженерное меню. Для этого наберите
##4636##, перейдите в раздел "Информация о телефоне" и используйте поле для ввода команд.
Для диагностики:
Попробовать ввести * или # в другом приложении
Перезагрузить телефон
Очистить кэш приложения "Телефон"
Проверить работу сим-карты в другом устройстве
Обновить ПО до последней версии-->
Если ни один из методов не помог, обратитесь в сервисный центр — проблема может быть связана с повреждением системных файлов или аппаратной частью (например, сенсорным экраном).
Альтернативные способы набора символов
Когда стандартные методы не работают, можно воспользоваться обходными путями:
Эти методы особенно полезны, если вы часто работаете с служебными кодами или тестируете SIM-карты разных операторов.
Особенности набора символов на разных операционных системах
Производители ОС по-разному реализуют интерфейс набора номера. Разберём ключевые отличия:
Android (Google Phone, Samsung Phone, MIUI Dialer)
- 🔢 Символы
*и#обычно доступны на основном экране набора, но могут быть спрятаны за дополнительным меню (нажмите на стрелку или три точки). - 🔄 Паузы и ожидания добавляются удержанием
*или#. - 📱 На Samsung и Xiaomi может потребоваться включить "Расширенный набор" в настройках приложения "Телефон".
iOS (iPhone)
- 🍎 Символы
*и#всегда видны на клавиатуре набора. - 🔄 Паузы добавляются через меню, которое открывается при нажатии на
*или#. - ⚠️ Нет поддержки символа
w(ожидание ответа оператора), который есть на некоторых Android-устройствах.
Кнопочные телефоны (Nokia, Siemens, Philips)
- ☎️ Символы расположены на цифровых кнопках:
*— слева от0,#— справа. - 🔢 Плюс вводится длинным нажатием на
0. - ⏱️ Паузы и ожидания не поддерживаются в большинстве моделей.
Безопасность: почему не стоит вводить неизвестные USSD-коды
USSD-коды (начинающиеся с * и заканчивающиеся #) могут выполнять различные действия — от проверки баланса до сброса настроек телефона. Мошенники часто распространяют вредоносные команды, которые:
- 💸 Списывают деньги со счёта;
- 📱 Переадресовывают звонки и SMS на другой номер;
- 🔒 Блокируют SIM-карту;
- 📴 Сбрасывают настройки телефона до заводских.
Примеры опасных кодов:
*#06#— безопасный код для проверки IMEI.*#21#— проверка переадресации звонков (безопасно).*#7353#— тестовый код для Samsung, который может привести к сбою.##002#— отмена всех переадресаций (безопасно, но может прервать легитимные услуги).
⚠️ Внимание: Никогда не вводите USSD-коды, полученные из непроверенных источников (SMS, социальные сети, сайты). Даже безобидная на первый взгляд команда может содержать скрытые инструкции для вашего оператора. Если вы уже ввели подозрительный код, немедленно свяжитесь со службой поддержки вашего мобильного оператора.
Чтобы защититься:
- 🔒 Настройте запрет на исходящие USSD-запросы через оператора (уточните возможность в поддержке).
- 📵 Используйте приложения для блокировки спама (например, Truecaller), которые предупреждают о подозрительных кодах.
- 📱 Регулярно проверяйте активные услуги через личный кабинет оператора.
FAQ: Частые вопросы о наборе символов на телефоне
Можно ли ввести несколько плюсов подряд в международном номере?
Нет, стандартный формат международного номера подразумевает только один плюс в начале (например, +79123456789). Если вам нужно набрать номер с несколькими плюсами (например, для доступа к внутренней АТС компании), используйте альтернативные методы:
- Замените второй плюс на
00(например,+700123456789вместо++7123456789). - Сохраните номер в контакты с правильным форматированием.
Почему при наборе *100# ничего не происходит?
Возможные причины:
- 📵 Отсутствует связь с сетью оператора (проверьте уровень сигнала).
- 🔄 Код введён неверно (убедитесь, что нет лишних пробелов или символов).
- 🚫 Оператор заблокировал USSD-запросы (актуально для некоторых виртуальных операторов).
- 📱 На телефоне отключена передача тонального набора (включите в настройках звонков).
Попробуйте ввести код на другом телефоне с той же SIM-картой, чтобы исключить проблему с устройством.
Как набрать символ # на клавиатуре iPhone, если он не отображается?
На всех моделях iPhone (включая iPhone 15) символ # отображается по умолчанию на клавиатуре набора номера в нижнем ряду справа. Если его нет:
- Перезагрузите телефон.
- Обновите iOS до последней версии (
Настройки → Основные → Обновление ПО). - Сбросьте настройки клавиатуры (
Настройки → Основные → Перенос или сброс → Сбросить клавиатуру).
Если проблема остаётся, обратитесь в поддержку Apple — это может быть аппаратный сбой.
Можно ли использовать символы *, # и + в SMS-сообщениях?
Да, эти символы можно вводить в тексте SMS, но их интерпретация зависит от получателя:
- 📞 Если вы отправляете сообщение на короткий номер (например, для голосования или активации услуги), символы
*и#могут восприниматься как часть команды. - 💬 В обычных SMS символы отобразятся как текст (например, "Введите *100# для проверки баланса").
Для ввода символов в SMS используйте стандартную текстовую клавиатуру — там они доступны на дополнительной панели (нажмите на ?123 или #+=).
Что делать, если телефон автоматически исправляет + на 00?
Некоторые телефоны (особенно старые модели Android) автоматически заменяют + на 00 для совместимости. Чтобы этого избежать:
- 📱 Сохраните номер в контакты с плюсом — при звонке из контактов замена происходить не будет.
- 🔄 Введите номер вручную, игнорируя автозамену (иногда помогает быстрое нажатие на
+). - 🛠️ Используйте стороннее приложение для звонков (например, Truecaller), где автозамена может быть отключена.